Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ky77

ky77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví nội địaKhông bán thông tinQuyền truy cập dữ liệu
ky77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ky77
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn chỉ cho nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản và thanh toán. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên nền tảng — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý chính thức, đặc biệt khi cần xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền truy cập dữ liệu tại ky77.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ ghi nhận dữ liệu tổng hợp, không theo dõi danh tính cá nhân.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi bạn yêu cầu xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý sớm nhất có thể.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán để cập nhật trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, chat với chúng tôi bất kỳ lúc nào.